[编者按] 根据我校“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”活动的总体部署，结合我校中层干部换届以后转变工作作风、理清工作思路、提高工作效率的要求，校园网新闻栏目开辟“转变作风促发展”系列报道，陆续报道中层干部换届以后的新作风、新思路、新行动、新发展，以激励全体干部群众以崭新的精神面貌、务实的工作作风、得力的工作措施，强化管理和服务，立足岗位，为建设高水平教学研究型大学做出新的更大贡献。欢迎投稿。
转变作风促发展系列报道之十：现代教育技术中心求真务实促发展，脚踏实地干实事
“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”活动强调学习和弘扬焦裕禄同志实事求是、调查研究、坚持一切从实际出发的精神，大力倡导求真、务实的作风，脚踏实地干事，努力把实事办好，把好事办实。现代教育技术中心（下面简称现教中心）新一届领导班子带领中心全体职工，用求真的态度、务实的行动向我们展示“讲树促”活动的宗旨。
一、学习篇——例行周业务学习
21世纪的新生事物大量涌现，网络和现代教育技术更是以惊人的速度发展，其推陈出新之快让人望尘莫及。现教中心作为校园网和多媒体辅助教学的主管部门，不断加强业务学习、更新业务知识、提高业务水平显得尤为重要。为此，现教中心不断进取，制定并坚持执行了“周业务学习”制度。
例行周业务学习，即现教中心每周二下午针对本单位的业务、最新信息进行集体学习和研讨。会上，每个人针对自己本周所学所得准备一个专题演讲，可以是自己的学习心得、对某项业务的新认识，也可以是自己在工作上、技术上的一些疑惑。大家在一块儿互相研究、互相学习、互相提升。现教中心主任邱道尹说：“我们尽量少开会，尽量开短会，每周学习一点点，一年前进一大步。”
二、行动篇——全体动员战危机
任何出色的工作都是由平凡的劳作砌筑起来的。现教中心就是这么个事无巨细的地方，要求员工随时待命、不厌繁琐。平时是这样，面对紧急情况更是如此。
6月3日，天气炎热，气温骤升。现教中心的故障报告电话又比以往多了不少，问题一致——“网速太慢，打不开网页”。同志们看在眼里急在心里。大伙都明白问题出在二楼主机房。主机房里30余台服务器在24小时全速运转，而负责降温的两台主空调“一死一伤”，制冷效果甚微，怎敌得住服务器昼夜运转的产热速度。温度还在升高，服务器长时间高温运转已处于半死机状态，数据处理速度异常缓慢，整个学校的网络无一幸免全部慢了下来。值班同志轮流定时到楼上检查，随时掌握机房动态。配置新空调的申请在紧急处理中。
中午12点，主机房警报骤响，经查机房温度高达摄氏39度，这意味着服务器正以异常的高温在运行，意味着这种状况如果再持续几个小时，价值几十万的设备将会有被烧毁的危险，全校网络系统将会瘫痪。
怎么办？！现教中心当机立断：“买冰块儿，先降温再说！”并专门派人一直守在主机房观察情况。随着一盒盒冰块放到服务器机柜旁，主机房室温逐渐下降，险情得到缓解。与此同时，紧急申购空调工作也在进行中。为防止意外发生，现教中心工作人员和学生助理24小时轮流值班在主机房。
6月5日，新空调到位，危机解除。
此次危机历时三天两夜，买冰数次。其间，学校网络运行基本正常，从未中断。现教中心全体成员没有泛泛空谈，他们用自己的实际行动给了全校师生满意的答复。
三、整改建制篇——革旧制，树新风，展风采
现教中心的日常工作是视频新闻的制作与网络的运行维护管理，面对的用户是广大学生和教职工，工作范围包括办公楼、教学楼、实验楼、学生宿舍楼和家属楼，业务涉及网线故障、恶意病毒侵袭、有线电视线路故障等，工作十分繁杂。而现教中心工作人员少，很容易疏忽和遗漏，因此管理规范和制度建设就显得非常重要。为此，该中心制订了“工作备忘录”，并且更加严格地执行“首问责任制”。
工作备忘录包括工作的受理日期、问题描述、受理人、处理过程、处理人、完成情况及处理日期等内容。有了工作备忘录，办公室人员每天通过查看备忘录内容就可以了解工作的进展情况。特别是所有的电子版都保留了不同审核人员的修改、批注轨迹，并以不同的颜色区分开，进一步明确了责任。另外，当使用了工作备忘录之后，所有的业务都会以电子版的形式归档，方便后续业务的进行，方便了档案管理。
在首问责任制方面，要求值班人员对来访、来电者必须热情接待、提供满意的服务。对来访人员提出的问题能解决的即刻给予详细的答复，暂不能解决的，登记在案，交由相应工作人员解决，首问者必须跟踪关注保证问题最终解决。
为解决突发事件、防止意外发生，在大家下班休息时，现教中心工作人员还在默默地值班；节假日里当大家遨游在丰富的网络资源里时，他们依然坚守岗位。尤其在新一届领导班子上任后，现教中心各项工作都呈现出了崭新的面貌。相信在这种忠诚的爱岗敬业精神的支持下，现教中心会有更好的发展。
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